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地方學英語會話方法 如何學習英語 免費學習英語 中心/桃園報導

有民眾到桃園知名賣場附設的洗車中心洗車,和店長講好只需要基本清潔打蠟,總價不到2000元。沒想到2小時後取車卻被告知保養費用19800元,還說因金額達到標準可以成為會員。和店長反映,卻只告知可能是聽錯了,但最後還是付了19800元,民眾覺得業者根本就是使用話術要求顧客付款,對此洗車業者回應,將會再與該名店長和顧客進行溝通,了解過程中是否有什麼誤會。

民眾表示,說自己帶著一家大小去桃園知名賣場,在停車場內請人幫洗車,沒想到要付款的時候,價格卻跟當學英文有效方法 線上學英文免費網站 多益線上學英文 免費初說好的不一樣。投訴人陳小姐說:「最後達成協議,就是一千多元基本的保養,一個半小時後去取車,他告訴我說把這一些六大保養全都做了。」

拿出收據,上頭寫著保養清潔的服務項目,讓民眾一時看到傻眼。包含大美容和內裝美容6096元,全車殺菌處理677元,還有清里行李箱847元,以及全車玻璃透明覆膜3810元,讓雨水不容易附著在玻璃上,還有輪框大燈和內裝覆膜6000元等等多個項目,這些零零總總加起來要價總價19800元。

花錢事小,只是爭論過程中,店長的反應更讓陳小姐覺得不對勁。在協商過程中,店長表示因為金額達到標準,陳小姐可以成為會員,但陳小姐認為這些全都是沒被告知的情況下,額外增加的服務項目。她最後選擇入會員,繳出19800元,只是這金額僅是入會費,還要再做大美容,得另外繳錢,讓她覺得業者根本就是使用話術強迫消費者中獎。

對於消費者投訴,洗車業者公關馮小姐解釋說:「是這個狀況我們公司會再去詳細了解,這位店長或是我們的服務人員是有什麼樣說明讓我們客戶會有誤會。」洗車業者表示會再進行了解和協調,也會加強教育訓練。提醒民眾最好一再確認使用的洗車服務項目和消費金額,防止類似消費糾紛發生。



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